Редакция от 20 июля 2026 г. · сайт нрцх.рф
Сайт — интернет-сайт нрцх.рф и его страницы.
Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей оферты.
Заявка (бриф) — заполненная на Сайте форма с описанием задачи.
Наряд — персональная страница заказа по ссылке вида нрцх.рф/order/…, на которой
Заказчик видит ход работы, согласует материалы и оставляет замечания.
Ролик — видеоматериал, изготавливаемый Исполнителем по Заявке.
Облик — установочный кадр и (при наличии персонажа) его портрет, определяющие
внешний вид будущего Ролика.
Правка — изменение готового Ролика в пределах, установленных разделом 5.
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по производству Ролика в соответствии с Заявкой, а Заказчик — принять и оплатить их.
2.2. Ролик изготавливается с применением технологий машинной генерации изображения и звука (нейросетей) под контролем специалистов Исполнителя. Заказчик подтверждает, что уведомлён об этом и что данный способ производства его устраивает.
2.3. Услуги оказываются дистанционно. Личная встреча, выезд на съёмку, привлечение актёров и натурные съёмки в предмет настоящего договора не входят.
3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказчиком выставленного счёта (акцепт оферты). Оплата означает полное и безоговорочное согласие с условиями оферты.
3.2. Направление Заявки договором не является и Исполнителя ни к чему не обязывает. Исполнитель вправе отказаться от заключения договора без объяснения причин, в том числе при полной загрузке производства.
Работа идёт этапами, каждый следующий начинается только после согласования предыдущего.
4.2. Согласование Облика означает, что Заказчик одобрил визуальное решение. Замечания к утверждённому Облику после начала производства Правками не считаются и оплачиваются как новый заказ.
4.3. Если Заказчик не согласовал Облик и не дал замечаний в течение 14 календарных дней, Исполнитель вправе приостановить работу. Возобновление — по обращению Заказчика, при этом срок сдачи отсчитывается заново.
5.1. В стоимость Ролика включена одна Правка после сдачи.
5.2. Правкой считается: перемонтаж, изменение порядка сцен, замена не более двух сцен, изменение темпа, замена музыкального сопровождения, изменение или исправление титров, цветокоррекция.
5.3. Правкой не считаются и оплачиваются как новый заказ: изменение сценария, смена концепции или стиля, замена персонажа, изменение хронометража, замена более двух сцен, добавление новых сцен.
5.4. Замечания по Правке принимаются в течение 5 календарных дней с даты сдачи, одним перечнем. Разрозненные замечания, направляемые по одному, Исполнитель вправе считать отдельными Правками.
5.5. Дополнительная Правка оплачивается по тарифу, опубликованному на Сайте.
6.1. Сроки исчисляются в рабочих днях с даты согласования Облика:
| Услуга | Срок |
|---|---|
| Ролик до 30 секунд | 3 рабочих дня |
| Ролик до 60 секунд | 4 рабочих дня |
| Пакет из 10 видеообложек | 5 рабочих дней |
| Правка | 1 рабочий день |
6.2. Срочное изготовление (24 часа) оплачивается с надбавкой, размер которой указан на Сайте, и возможно при наличии у Исполнителя свободных мощностей.
6.3. Срок продлевается на время ожидания ответа Заказчика, а также на время непредоставления Заказчиком материалов, необходимых для работы.
7.1. Стоимость услуг указана на Сайте. Исполнитель вправе изменять цены; к уже оплаченному заказу применяется цена на момент оплаты.
7.2. Оплата — предварительная, в размере 100 %, если иное не согласовано сторонами отдельно.
7.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на указанный им контакт.
7.4. Цена запуска. Отдельные цены на Сайте могут быть обозначены как «цена запуска» и предоставляться ограниченному числу первых Заказчиков. Условием такой цены является согласие Заказчика на размещение изготовленного Ролика в портфолио Исполнителя (пункт 9.3). Заказчик вправе отказаться от этого условия — в таком случае услуги оказываются по базовой цене, указанной на Сайте.
8.1. Ролик считается принятым, если в течение 5 календарных дней с даты сдачи Заказчик не направил замечаний в порядке раздела 5.
8.2. Использование Ролика Заказчиком (публикация, размещение в рекламе, на маркетплейсе, в социальных сетях) означает его принятие независимо от срока по пункту 8.1.
8.3. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными через Наряд, а также по электронной почте и в мессенджерах с адресов и аккаунтов, указанных в Заявке и в разделе 14.
9.1. Исключительное право на Ролик переходит к Заказчику с момента полной оплаты в объёме, в котором оно принадлежит Исполнителю. Заказчик вправе использовать Ролик любым не запрещённым законом способом, без ограничения территории и срока.
9.2. Заказчик уведомлён, что вопрос охраноспособности результатов, созданных с применением машинной генерации, законодательством Российской Федерации однозначно не урегулирован. Исполнитель передаёт Заказчику все права, которыми обладает, и не гарантирует возможность регистрации Ролика как объекта авторского права.
9.3. Портфолио. Исполнитель вправе размещать изготовленный Ролик в своём портфолио (на Сайте, в социальных сетях, в презентациях) с указанием характера задачи. Заказчик вправе письменно запретить такое использование; при оказании услуг по цене запуска (пункт 7.4) — с доплатой до базовой цены. Коммерческая, финансовая и иная непубличная информация Заказчика в портфолио не раскрывается.
10.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения и материалы, необходимые для работы (логотипы, изображения товара, фирменные цвета, тексты).
10.2. Заказчик заверяет, что обладает правами на переданные материалы и что их использование не нарушает прав третьих лиц. Ответственность за нарушение прав третьих лиц переданными материалами несёт Заказчик.
10.3. Заказчик обязуется не использовать Ролик для распространения информации, запрещённой законодательством Российской Федерации, в том числе рекламы, вводящей в заблуждение.
10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если содержание Заявки противоречит закону или деловой репутации Исполнителя, вернув Заказчику полученную оплату полностью.
11.1. Исполнитель отвечает за соответствие Ролика согласованным Сценарию и Облику.
11.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком коммерческого результата (роста продаж, охватов, конверсии, позиций в выдаче), поскольку он зависит от обстоятельств вне контроля Исполнителя.
11.3. Исполнитель не отвечает за отказ площадок (маркетплейсов, социальных сетей, рекламных систем) в размещении Ролика по их внутренним правилам.
11.4. Ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение ограничивается стоимостью соответствующего заказа.
12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы.
12.2. Стороны согласовали следующий порядок определения фактически понесённых расходов:
| Момент отказа | Удерживается |
|---|---|
| До начала работы над сценарием | 0 % — возврат полностью |
| После передачи сценария, до начала работы над Обликом | 20 % |
| После передачи Облика, до начала производства | 40 % |
| После начала производства | 70 % |
| После сдачи Ролика | возврат не производится |
12.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты обращения.
12.4. При нарушении Исполнителем срока по разделу 6 более чем на 5 рабочих дней по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы полностью.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.2. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности на время их действия.
13.3. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации.